人々の価値観が多様化する中で、ビジネスを取り巻く課題やニーズも複雑化し、画一的な正解がない時代を迎えている。消費行動の価値基準もモノからコトへシフトする今、「企業は積極的に顧客や従業員の声を聞きながら問題を改善していく必要がある ...

顧客管理の方法を模索している人へ。顧客情報は企業の重要な資産です。この情報を的確に活用してビジネス成果を最大化するためには適切かつ効率的な顧客管理が不可欠です。 本記事では、顧客管理の基礎知識から実践的な手段までを総合的に解説し ...

「営業フローが属人化しがちで困っている」「Excelでの顧客情報管理に限界を感じている」「顧客情報を有効活用して、効率化できないかな」。そんな課題を抱える企業は多いはずです。顧客管理システム／CRMは、自社が顧客と良い関係を築き、維持、発展 ...

デジタルトランスフォーメーションへの注目の高まりから、業務を効率化・高度化させるため顧客管理に外部情報の活用を ...

～ オムニチャネルでの顧客管理とロイヤリティプログラムを実現 ～ STORES 株式会社（以下、STORES）が運営する店舗アプリ開発サービス「STORES ブランドアプリ」およびポイント・顧客管理システム「STORES ロイヤリティ」は、株式会社サイバーリンクス（本社 ...

株式会社エーアイ（本社：東京都文京区、代表取締役社長：廣飯 伸一、証券コード：4388、以下：エーアイ）は、このたび提供する顧客管理サービス「Visionary」が、キヤノンマーケティングジャパン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：足立 正親 ...

フォーグローブ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：畑野裕亮、以下フォーグローブ）は、株式会社カイゼンテクノロジ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：立石敦）との協業により自動車販売店向け統合顧客管理サービス「ケプラー」において、株式会社ア ...