Amazonで購入した商品を返品する際、返送料がかかる場合（元払い）と、無料で返送できる場合（着払い）があります。返送料が無料と決められている不良品や破損品、ファッション系の商品以外は、サイズに関わらず基本的に500円の返送料がかかります。

アマゾンジャパンは11〜12月の購入商品について、通常の30日間の返品期間を延長する。12月31日までに消費者が購入した商品は、2026年1月31日まで返品の対象となる。2026年1月1日以降から、通常の30日間の返品を再開する。 延長する返品期間は、フルフィル ...

Amazonで購入した商品は、開封済みであっても到着から30日以内であれば返品・交換が可能です。未使用かつ未開封の商品を返品した場合は全額返金されます。購入者の自己都合で開封済みの商品を返品した場合は購入金額の50%が返金されます。配送料や手数 ...

昨年11月にAmazonで懐中電灯を買いました。USB Type-Cで充電でき、スマホも充電できて、明るさや点滅パターンも変えられるというスグレモノで、ユーザー評価も高い商品でした。4366円のところが30％オフで3057円になっていたので、今がチャンス！ とばかりに ...

アマゾンジャパンは11～12月の購入商品について、通常の30日間の返品期間を延長する。12月31日までに消費者が購入した商品は、2026年1月31日まで返品の対象となる。2026年1月1日以降から、通常の30日間の返品を再開する。 延長する返品期間は、フルフィル ...

通販サイト「Amazon.co.jp（アマゾン）」で商品を注文後、出荷前にキャンセルを申請したが受け付けられず、到着した商品を未開封のまま返品処理したものの、「使用感、傷・汚れあり」との理由でアマゾンより返品を拒否され、アマゾンに問い合わせた ...

小売業界に、デジタル・トランスフォーメーションの波が訪れている。本連載では、シリコンバレー在住の石角友愛 ...

アマゾンが、米国で提供しているUPS店舗での無料返品受付サービスを縮小することが報じられた。同社は迅速な配送と無料返品のサービスで知られているが、無料で返品できる時代は終わりに向かっているのかもしれない。 アマゾンは、複数の小売チェーン ...

インターネット通販大手のAmazonでは、顧客の利便性向上のために返品の際の手続きやルールを簡便化しています。しかし、Amazonマーケットプレイスでは、出品者に対しジャンク品を返送する「詐欺返品」が相次いでいることが報告されています。 Amazonでは ...

米Amazonが、返品率の高い製品を見分けるためのラベルを導入したことが海外で話題になっている。 これは、返品率が高い製品であることがユーザーから分かるよう、製品ページに「Frequently returned item」というラベルを表示するというもの。返品の頻度が高い ...